Điều khoản dịch vụ

Quy trình giao dịch:

Khách hàng tại Hà Nội và TPHCM: Có thể chọn sản phẩm và thanh toán trực tiếp khi mua hàng tại cửa hàng. Hoặc đặt hàng online và đặt cọc một phần tiền, sau đó thanh toán khi hàng được ship đến.
- CS1: 42 Ô Chợ Dừa - Đống Đa - Hà Nội - 0888 282 777
- CS2: 366 Nguyễn Đình Chiểu - P4 - Q3 - TPHCM - 0396 222 868
Khách hàng tại các tỉnh thành khác: Có thể lựa chọn mặt hàng thông qua hình ảnh trên website https://ngocvietnam.com hoặc fanpage https://www.facebook.com/tuvancungmenh/ (Luôn cập nhật liên tục khi có mẫu mới). Sau khi tìm được mặt hàng ưng ý, quý khách có thể thanh toán theo 1 trong 2 hình thức:
- Thanh toán trước: Anh chị chuyển khoản 100% giá trị đơn hàng + phí vận chuyển (Nếu có) vào một trong các tài khoản dưới đây và nhắn tin thông báo lại theo số hotline phía trên (Vì nhiều người chuyển khoản, cửa hàng có thể bị lẫn nên rất mong quý khách thông báo lại để đảm bảo quyền lợi). Đồng thời quý khách cung cấp thông tin Tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ. Sau khi xác nhận đã nhận được khoản thanh toán, Ngọc Việt Nam sẽ ship hàng theo thông tin anh chị đã gửi.
- Thanh toán sau khi nhận hàng: Quý khách cung cấp thông tin Tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ. Ngọc Việt Nam sẽ gửi chuyển phát nhanh tới tay anh chị. Anh chị sẽ thanh toán giá trị đơn hàng + phí vận chuyển cho nhân viên phát hàng. (Lưu ý: Do hình thức này phải thuê dịch vụ thu tiền hộ của bên thứ 3 nên phí vận chuyển sẽ cao hơn hình thức thanh toán trước, tối thiểu là 30.000đ).

Thông tin chuyển khoản:

Số TK: 0691008088888
Ngân hàng: Vietcombank
Tên chủ tài khoản: Nguyễn Lan Hương

Số TK: 7458666666
Ngân hàng: Techcombank
Tên chủ tài khoản: Đỗ Quang Khánh

Phí vận chuyển:

Ngọc Việt Nam freeship các đơn từ 200.000đ tiền đá, có khối lượng hàng nhỏ hơn 200 gam, và chuyển khoản trước 100% tiền hàng. Các đơn hàng khác anh chị sẽ thanh toán thêm phí vận chuyển cùng với phí mua sản phẩm.

Không áp dụng freeship đối với sản phẩm đã được hưởng ưu đãi trong các chương trình khuyến mãi khác.

Chính sách bảo hành, ưu đãi, khuyến mãi:

Đối với sản phẩm đá: Ngọc Việt Nam CAM KẾT CHỈ CUNG CẤP ĐÁ TỰ NHIÊN (Ngoại trừ Moissanite), và BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI với các thao tác: Đánh bóng đá, sửa chỗ sứt mẻ, xâu lại vòng tay.
Đối với phần vàng bạc: Ngọc Việt Nam CAM KẾT CHẾ TÁC VÀNG BẠC ĐỦ TUỔI, và BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI với các thao tác: Cắt/nong số nhẫn, đánh bóng làm mới, gắn lại đá tấm CZ (trong trường hợp rơi đá), nắn chỗ méo.
Phạm vi bảo hành: Các trường hợp vỡ đá, móp méo biến dạng quá nặng ở phần vàng bạc trong quá trình khách hàng sử dụng, không thể phục hồi, hoặc có dấu hiệu cố ý gây hư hại, Ngọc Việt Nam không nhận bảo hành.
Các chính sách ưu đãi: Các đơn hàng của khách hàng thân thiết có thể nhận được một số ưu đãi đặc quyền. Ngoài ra, tùy từng thời điểm, Ngọc Việt Nam sẽ có các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho khách hàng. TẤT CẢ CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI, ƯU ĐÃI ĐỀU KHÔNG ĐƯỢC CỘNG DỒN MÀ CHỈ ÁP DỤNG 1 MỨC ƯU ĐÃI CAO NHẤT. (Trừ trường hợp có thông báo ngoại lệ cụ thể khi chạy chương trình).

Để được hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ hotline:

HN: 0888 282 777
SG: 0396 222 868