- Đối với sản phẩm đá: Ngọc Việt Nam CAM KẾT CHỈ CUNG CẤP ĐÁ TỰ NHIÊN (Ngoại trừ Moissanite), và BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI với các thao tác: Đánh bóng đá, sửa chỗ sứt mẻ, xâu lại vòng tay.
- Đối với phần vàng bạc: Ngọc Việt Nam CAM KẾT CHẾ TÁC VÀNG BẠC ĐỦ TUỔI, và BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI với các thao tác: Cắt/nong số nhẫn, đánh bóng làm mới, gắn lại đá tấm CZ (trong trường hợp rơi đá), nắn chỗ méo.
- Phạm vi bảo hành: Các trường hợp vỡ đá, móp méo biến dạng quá nặng ở phần vàng bạc trong quá trình khách hàng sử dụng, không thể phục hồi, hoặc có dấu hiệu cố ý gây hư hại, Ngọc Việt Nam không nhận bảo hành.
- Các chính sách ưu đãi: Các đơn hàng của khách hàng thân thiết có thể nhận được một số ưu đãi đặc quyền. Ngoài ra, tùy từng thời điểm, Ngọc Việt Nam sẽ có các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho khách hàng. TẤT CẢ CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI, ƯU ĐÃI ĐỀU KHÔNG ĐƯỢC CỘNG DỒN MÀ CHỈ ÁP DỤNG 1 MỨC ƯU ĐÃI CAO NHẤT. (Trừ trường hợp có thông báo ngoại lệ cụ thể khi chạy chương trình).